Veelgestelde vragen

Algemeen

Hoe moet ik de vacuümcups schoonmaken/onderhouden?
Maak de vacuümcups schoon met afwasmiddel en een zachte doek of spons. Zorg dat je vuil of stof verwijdert van de afdichtingsrand (de buitenrand van de onderkant van de vacuümcup). Controleer of er geen inkepingen of scheurtjes in de afdichtingsrand zitten. Er kan dan namelijk lucht onder de cup komen, waardoor je SeaSucker niet vacuüm kan zuigen. Je moet een vacuümcup met een inkeping of sneetje vervangen. De vacuümpomp moet regelmatig worden schoongemaakt, vooral als deze vaak in contact komt met zout water of wordt gebruikt in een stoffige omgeving. Haal de zuiger uit de cilinder om de pomp schoon te maken. Maak de binnenkant van de cilinder schoon met afwasmiddel en een zachte doek of keukenpapier. Zorg dat de cilinder goed droogt. Als er water in achterblijft, kan de pomp tijdens het gebruik een ploppend geluid maken en werkt deze mogelijk niet goed als terugslagventiel. Veeg de zuiger schoon en smeer de zwarte rubberen afdichting aan het uiteinde van de zuiger in met een dun laagje smeermiddel op basis van siliconen. Wij gebruiken hiervoor smeermiddel van het merk LubeTube. Druk de zuiger terug in de cilinder en pomp een paar keer, zodat de onderdelen weer goed in elkaar zitten en het smeermiddel wordt verspreid.

Sponsoren jullie teams/sporters?
Heel soms, maar niet veel. Stuur een e-mail naar info@seasucker.com voor meer informatie.

Hoe kom ik aan coole SeaSucker-stickers?
Stuur je stickerverzoek naar eurodesk@seasucker.com

Hoelang blijft mijn SeaSucker zitten?
Daar kunnen we geen vaste tijdslimiet voor geven. Dit hangt deels af van het oppervlak waarop je de vacuümcup bevestigt, de staat van de vacuümcup, de belasting en andere factoren. Wat betreft het oppervlak waarop je de cup bevestigt: vacuümcups zijn in principe ontworpen om grote glasplaten en andere materialen met een hard oppervlak te dragen, dus gladde, platte oppervlakken zijn ideaal. Hoe schoner het oppervlak en de cup, hoe langer je SeaSucker blijft zitten. Als de vacuümcup druk begint te verliezen, zie je in ieder geval altijd een waarschuwing. Zo kun je het vacuüm weer herstellen voordat de cup loslaat. Zoals je waarschijnlijk al weet, steekt de zuiger van de vacuümpomp een stukje uit de cilinder als de cup druk begint te verliezen. Zodra je de oranje indicatorstreep ziet, moet je even opnieuw pompen. Het is verstandig om dragers op je auto altijd even te checken voordat je instapt. Ook als je onderweg alleen even stopt om te tanken, iets te eten of naar het toilet te gaan.

Hoelang duurt de garantieperiode en wat valt er onder de garantie?
We gaven vroeger altijd één jaar garantie, maar onze producten zijn zo betrouwbaar dat we dit hebben uitgebreid naar levenslange garantie. Onder deze garantie is de oorspronkelijke koper gedekt tegen materiaal- en fabricagefouten.

Hoe kan ik een product retourneren dat ik online heb gekocht?
Als je je SeaSucker bij een van onze resellers hebt gekocht en het wilt retourneren om je geld terug te krijgen, kun je het product terugsturen naar de winkel waar je de aankoop hebt gedaan. Lees hier ons garantie- en retourproces als je een SeaSucker met beschadigingen of gebreken door ons wilt laten repareren of vervangen.

Verkopen jullie vervangende onderdelen?
Uiteraard. We willen natuurlijk dat je je SeaSucker tot in de lengte der dagen kunt blijven gebruiken! Hier vind je cups, pompen en diverse andere losse onderdelen.

Moet ik het oppervlak waarop ik een SeaSucker wil bevestigen eerst schoonmaken?
Verwijder vuil van het oppervlak voordat je de SeaSucker bevestigt. Als je toch bezig bent, zorg er dan ook gelijk voor dat de afdichtingsrand van de vacuümcup goed schoon is. Je hoeft het bevestigingsoppervlak niet schoon te maken met alcoholdoekjes (een overenthousiaste klant vertelde ons ooit dat hij dat altijd deed), maar even schoonvegen met een nat keukenpapiertje of doekje kan geen kwaad.

Raakt mijn SeaSucker beschadigd door zonlicht?
In al onze SeaSucker-vacuümcups is een UV-stabilisator verwerkt, dus op korte termijn is zonlicht geen probleem. Op lange termijn tasten UV-stralen echter vrijwel ieder type rubber of kunststof aan, dus laat je SeaSuckers niet in de zon liggen als je ze niet gebruikt.

Ik hoorde dat jullie gek zijn op zelfgemaakje koekjes. Waar kan ik die naartoe sturen?
Koekjes, brownies en andere zelfgemaakt lekkernijen, kun je opsturen naar SeaSucker, LLC, attn: Gregg, 1912 44th Ave E, Bradenton, FL 34203, VS

Kan ik mijn SeaSucker in de regen gebruiken?
Jazeker. We zeggen hier soms "hoe natter hoe beter", maar dat klinkt een beetje raar. SeaSuckers blijven doorgaans beter zitten als ze nat zijn, dus regen is geen enkel probleem.

Hoe verwijder je een bevestigde SeaSucker?
Steek je vinger onder de rand van de vacüumcup en druk de cup omhoog door het T-vormige deel boven op de cup omhoog en naar het midden te duwen. Als je de rand omhoog trekt, verbreek je het vacuüm en kun je je SeaSucker gemakkelijk verwijderen.

Hoe moet ik mijn SeaSuckers bewaren als ik ze niet gebruik?
Iedere SeaSucker-vacuümcup wordt geleverd met een beschermcover. Plaats de cover terug op de vacuümcup als je je SeaSucker niet gebruikt. Druk de randen van de vacuümcup goed in de cover. Als de cup er niet helemaal goed in zit, kunnen de randen vervormen en kun je je SeaSucker de volgende keer moeilijker bevestigen. In dat geval kun je je SeaSucker een paar uur op een plat oppervlak neerleggen, bijvoorbeeld op het aanrecht. Dan trekt de vorm vanzelf weer bij. Hoewel we een UV-stabilisator verwerken in het rubber en plastic dat we gebruiken, is het toch verstandig om je SeaSucker binnen of in de schaduw op te bergen. Uiteindelijk is de zon schadelijk voor alles.

Wat moet ik doen als mijn SeaSucker nat wordt?
Als het om regen of zoet water gaat, is er niets aan de hand. Maak je SeaSucker droog als het even kan. Zout water spoel je af met zoet water zodra je van boord gaat. Je kunt ook een sopje gebruiken, zoals je bijvoorbeeld ook voor je hengels en werpmolens doet. Zorg dat er geen water in de pompen achterblijft als je klaar bent.

Waar worden SeaSuckers gemaakt?
Onze fabriek staat in het zonnige Bradenton, in Florida. Daar fabriceren, monteren en verpakken we onze producten. Sommige onderdelen worden elders gemaakt, maar vrijwel alles wat we niet zelf maken, is afkomstig van producenten in de VS. Onze producten zijn MADE IN THE USA!

Kan ik bij jullie in de fabriek komen werken?
Voor slechts $ 100 kun je ervaren hoe leuk het is om een dagje in de fabriek van SeaSucker te werken. Je krijgt een smerig T-shirt van SeaSucker aan, we maken grappen over je kapsel en we stelen je lunchgeld terwijl jij druk bezig bent om fietsendragers en bekerhouders in elkaar te zetten. Ook een leuk uitje met kinderen en het gezin!

Dragers

Kan ik mijn drager gebruiken in de kou?
Ja, maar na gebruik in de kou moet je dragers wel weer opwarmen tot kamertemperatuur. Zo zorg je ervoor dat het rubber weer soepel genoeg wordt om een stevig vacuüm te creëren op het bevestigingsoppervlak. We raden je aan om bij warm weer de afdichtingsrand van je drager even nat te maken voordat je de drager bevestigt. DOE DIT ECHTER NIET BIJ TEMPERATUREN ROND OF ONDER HET VRIESPUNT. De vacuümcup vriest dan vast aan het oppervlak van je auto, waardoor de vacuümpomp en het terugslagventiel niet goed werken. Als je je auto schoonmaakt in de kou, zorg dan ook dat je auto weer helemaal droog is voordat je een drager bevestigt.

Kan ik de Komodo gebruiken voor mountainbikes?
De Komodo is alleen bedoeld voor racefietsen. Mountainbikes hebben een iets langere wielbasis dan racefietsen, waardoor ze meestal te lang zijn voor de Komodo. Op de Komodo kun je fietsen vervoeren met een afstand van maximaal 75 cm tussen vork en wiel. De afstand tussen vork en wiel bereken je door de afstand te meten tussen het midden van de vooras van je fiets en de voorkant van je achterband (aan de kant van je crank/kettingblad), 15 cm boven de grond.

Wat kan ik vervoeren op de Monkey Bars?
De Monkey Bars zijn een set dakdragers die je op vrijwel iedere auto kunt bevestigen. Eigenlijk kun je er alles mee vervoeren wat je eraan kunt vastmaken. Naast supboards en surfboards gebruiken mensen onze dragers ook voor kajaks, kano's, ladders, hout en nog veel meer.

Kan ik SeaSucker-dragers op de achterruit van mijn hatchback of SUV gebruiken?
Dat hangt ervan af. In principe kun je je fietsendrager prima aan de achterruit bevestigen, maar alleen als de achterklep van je auto recht is. Als er een hoek in zit, kan het kettingblad van je fiets je achterklep raken, waardoor zowel je achterklep als je kettingblad beschadigen kunnen oplopen.

Mijn fiets heeft een steekas. Kan ik jullie producten dan ook gebruiken?
Geen probleem. Onze nieuwe HUSKE-vorkbevestiging is zodanig gemaakt dat je eenvoudig van astype kunt wisselen. Je ziet het zelfs terug in de naam van het product: HUbs Standards Keep Evolving. Als je een ander merk fiets koopt met een andere as, of de producent besluit van de ene op de andere dag van astype te veranderen, ontwerpen we een nieuwe HUSKE-plug die je gewoon met je bestaande HUSKE-bevestiging kunt gebruiken. En het beste nieuws is: alle nieuwe dragers zijn voorzien van de fantastische HUSKE-vorkbevestiging. Deze kun je ook gebruiken als je een oudere drager hebt. Het boutgat is namelijk hetzelfde als dat van onze eerdere vorkbevestigingen.

Kan ik een SeaSucker bevestigen op een auto met een wrap?
Dat raden we af. Uit onze tests blijkt dat de vacuümcups een luchtbel in de wrap trekken als je ze bevestigt. Zo raakt je wrap beschadigd en zit de SeaSucker ook niet stevig vast.

Naar welke kant moet ik mijn fiets richten op de auto?
Naar voren. Altijd naar voren. We zien weleens foto's van mensen die hun fiets achterstevoren of zijwaarts vervoeren. Dit is geen veilige manier om je fiets te vervoeren. Bovendien vervalt je garantie hierdoor. Doe dit gewoon niet.

Welk product kan ik gebruiken voor een Cannondale Lefty-vork?
Daarvoor heb je een Fork Up Lefty-adapter nodig.

Kan ik een Falcon-drager op het dak van mijn auto gebruiken?
Nope. Dat kan niet. De Falcon is alleen bedoeld voor gebruik op de achterruit van een pick-uptruck.

Welke drager kan ik gebruiken als ik een cabrio heb?
Als je een cabrio hebt, raden we de fantastische, mooie en prijzige Komodo aan. Met de Komodo komt je fiets helemaal niet in aanraking met je auto. Je achterwiel steunt dus niet op de auto, wat met de Talon/Mini Bomber/Bomber wel het geval is.

Hoe voorkom ik dat een dief er met mijn fiets vandoor gaat?
Fietsendieven zijn helaas overal, dus gebruik een van onze verankeringsringen om je fiets aan je auto vast te maken.

Moet ik mijn SeaSucker verwijderen als ik hem niet gebruik?
1. Ja, want je SeaSucker kan worden gestolen. We krijgen serieus weleens telefoontjes en e-mails van mensen die op korting hopen voor een nieuwe Seasucker, omdat hun vorige is gestolen. 2. Ook een drager zonder fiets zorgt ervoor dat je auto meer brandstof verbruikt. 3. Het kost echt heel weinig moeite om SeaSuckers te verwijderen en opnieuw te bevestigen. Dus doe dat gewoon. 4. Het kan geen kwaad om je vacuümcups even de tijd te geven om weer hun oorspronkelijke holle vorm aan te nemen.

Beschadigt een SeaSucker-drager de lak van mijn auto?
Nee. Maar als je auto net in de was is gezet, wacht dan even tot de was droog is voordat je je SeaSucker bevestigt. En bevestig zeker geen SeaSucker op een auto met een wrap.

Wat moet ik doen als mijn bar ends elkaar raken op mijn Mini Bomber of Bomber?
Je hebt twee opties: je kunt kortere bar ends gebruiken of de vorkbevestiging van je drager in een andere hoek zetten, zodat er genoeg ruimte voor je bar ends overblijft. Als je je vorkbevestiging losmaakt van het deck van de drager, zie je verschillende gaten. Hiermee kun je de positie van je vorkbevestiging aanpassen, zodat deze in een hoek staat die meer ruimte vrijlaat tussen de bar ends van je fietsen.

Hoe voorkom ik dat mijn trapper de auto raakt als mijn fiets op het dak staat?
Dit doe je het eenvoudigst door je crankarm met een klittenbandstrap vast te maken aan je achtervork. Onze dragers worden tegenwoordig standaard geleverd met zo'n strap. Als je een drager hebt gekocht voordat er een strap bij zat, kun je er hier eentje bestellen.

Welke SeaSucker-fietsendrager is het meest geschikt voor reizen?
Met de Talon heb je veruit de meeste mogelijkheden. Dit model past in je handbagage, weegt slechts 2,7 kg en past op vrijwel iedere huurauto die ze je op de luchthaven meegeven.

Waar moet ik mijn SeaSucker-fietsendrager bevestigen?
Het allerbelangrijkste is om je drager nooit zo te bevestigen dat je fiets achterstevoren of zijwaarts op je auto staat. Dat is een absolute no-go. Waar je je drager het best kunt bevestigen, hangt af van het type auto en het type drager dat je hebt. Een Hornet-drager kan alleen worden bevestigd aan de achterruit van een hatchback of SUV. Een Falcon-drager kan alleen worden bevestigd aan de achterruit van een pick-uptruck. Als je in een sedan rijdt en een Talon, Mini Bomber of Bomber hebt, bevestig je je drager net achter de voorruit of net voor de achterruit. De reden hiervoor is dat de meeste autodaken steviger en sterker zijn aan de zijkanten. Zo kun je de drager dus zo stabiel mogelijk bevestigen. Als je een hatchback of SUV hebt met een rechte achterklep, kun je je Talon, Mini Bomber of Bomber ook aan de achterruit bevestigen, zodat je fietsen aan de achterkant van je auto hangen.

Waar moet ik mijn SeaSucker Monkey Bars bevestigen?
Ons algemene advies is om ze zo te plaatsen dat de vacuümcups van de dragers zo dicht mogelijk bij de hoeken van je autodak zitten. De reden hiervoor is dat de meeste autodaken steviger en sterker zijn aan de zijkanten. Zo kun je de drager dus zo stabiel mogelijk bevestigen.

Welke drager kan ik gebruiken om kajaks of kano's te vervoeren?
Op de Monkey Bars kun je eigenlijk bijna alles vervoeren, waaronder kajaks, kano's, ladders, hout, alligators (mits goed verdoofd) en natuurlijk supboards en surfboards.

Is het erg als de lak van mijn auto oud of beschadigd is?
Probeer in ieder geval een egale plek te vinden om je drager te bevestigen. Als de lak niet overal even dik is, kan dit betekenen dat er een piepklein openingetje ontstaat als je je SeaSucker bevestigt op een plek met en zonder lak. Die opening zorgt ervoor dat er lucht onder de vacuümcup komt, waardoor het vacuüm aan kracht verliest en uiteindelijk wordt verbroken.

Welke mogelijkheden heb ik als mijn fiets geen snelspanner of steekas heeft?
Als je fiets wielen met een schroefas of draadas heeft, kun je deze vervangen door een set quickrelease-adapters. Die gebruiken wij voor onze beachcruisers en dat bevalt heel goed.

Hoe kan ik de Flight Deck gebruiken als ik een steekas heb?
Vrij eenvoudig. Je hebt alleen onze mountainbikepluggen nodig. Deze worden geleverd met de eerdergenoemde pluggen en een snelspanner om je wiel tijdelijk even om te zetten naar quick release, zodat je de Flight Deck kunt gebruiken.

Verlies ik mijn fietsen als ik te hard rijd?
Hoewel SeaSucker-dragers heel stevig zijn en dragers met vorkbevestiging extreem veilig, moet je dit gewoon niet proberen. We hebben onze dragers getest tot een snelheid van 225 km/u op een NASCAR-baan, maar dat gaat uiteraard nogal ver. We raden je aan om je gewoon aan de maximale snelheid te houden.

Wat betekent het probleem met de ruiten van de Tesla 3 voor mijn SeaSucker?
We zijn op de hoogte van het probleem met de ruiten van de Tesla 3 en we hebben hierover speciale instructies opgesteld. Deze vind je hire.